IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PERIZINAN BERUSAHA DI DINAS PENANAMAN MODAL KABUPATEN GORONTALO UTARA (Studi Kasus : Dinas Penanaman Modal)
Tanggal Upload: 29/06/2025
Penulis / NIM:
SRI NELVIAWATI NOIYO / T3121109
Program Studi:
S1 Teknik Informatika
Kata Kunci:
E-Government, Pelayanan Perizinan, SIMPESA, Dinas Penanaman Modal, Kabupaten Gorontalo Utara.
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi e-Government dalam pelayanan perizinan berusaha di Dinas Penanaman Modal Kabupaten Gorontalo Utara. Transformasi pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi informasi diharapkan dapat meningkatkan efektivitas, efisiensi, serta transparansi pelayanan perizinan, khususnya dalam menciptakan iklim investasi yang kondusif. Dalam penelitian ini, digunakan metode eksperimen dengan pendekatan observasi, wawancara, dan dokumentasi data untuk memperoleh informasi mengenai sistem pelayanan yang diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem e-Government melalui aplikasi SIMPESA memberikan dampak positif dalam mempercepat proses perizinan, mempermudah akses informasi, dan meningkatkan keterbukaan layanan. Namun demikian, masih terdapat tantangan seperti keterbatasan pemahaman pengguna terhadap sistem, kurangnya literasi digital, dan keterbatasan infrastruktur pendukung yang perlu diatasi dengan pelatihan, sosialisasi, dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia. Kesimpulannya, implementasi e-Government diharapkan dapat menciptakan pelayanan publik yang lebih baik, profesional, dan terpercaya di Kabupaten Gorontalo Utara.