Komunikasi organisasi merupakan kunci penting dalam sebuah organisasi. Tercapainya tujuan dari sebuah organisasi akan bergantung pada komunikasi yang dilakukan oleh anggotanya. Konflik yang sering terjadi biasanya adalah karena masalah komunikasi yang kurang baik dan akan berdampak pada hasil kerja yang kurang produktif. Untuk menimalisir konflik yang terjadi dapat diwujudkan melalui penerapan pola komunikasi organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi organisasi antara pimpinan dan staff pada PT. Casulut Lubrindo Utama Cabang Gorontalo. Dalam penelitian ini, metode yang digunakan yaitu penelitian kualitatif dan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pola komunikasi organisasi yang di gunakan antara pimpinan dan staff PT. Casulut Lubrindo Utama Cabang Gorontalo yaitu pola komunikasi menggunakan arus pesan komunikasi vertikal yang terjalin dua arah. Selanjutnya hambatan komunikasi organisasi antara pimpinan dan staff PT. Casulut Lubrindo Utama Cabang Gorontalo adalah hambatan dari proses komunikasi seperti perbedaan status jabatan dan pemaknaan istilah bahasa.