Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi dalam pelayanan yang dilakukan Pemerintah Desa Milangodaa Kabupaten Bolaang Mongondow Selatan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian Deskriptif dengan pendekatan Kualitatif. Informan penelitian diperoleh secara sengaja (purposive) memperoleh data penelitian melalui kegiatan Observasi, Wawancara mendalam dengan para informan, serta kajian dokumen dan literatur. dengan menggunakan Analisis Data Reduksi Data, Penyajian Data dan Kesimpulan. Pengamatan awala yang telah dilakukan di kantor Desa Milangodaa bahwa terdapat beberapa permasalahan mengenai sebuah kulitas pelayanan. Dari segi pelayanan yang ada,seringkali terjadi ketidaktepatan jam kerja dan waktu dalam pengurusan surat meyurat atau urusan masyarakat, kurangnya evaluasi aparat desa dalam pelayanan yang diberikan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi dalam pelayanan oleh pemerintah Desa Milangodaa Kabupaten Bolaang Mongondow Selatan berjalan cukup efektif dilihat dari penyusunan pesan sudah tepat karena penyampaian informasi, aparat Desa Milangodaa mengadakan sosialisasi yang diadakan di majelis taklim sehingga masyarakat merasa tertarik; menetapkan metode sudah tepat karena dalam penyampaian informasi atau kebijakan-kebijakan aparat Desa Milangodaa mengunakan metode redundancy atau penyampaian informasi secara berulang dan informatif; seleksi dan penggunaan media sudah cukup tepat karena media yang digunakan berbentuk tulisan dan ucapan secara langsung; peranan komunikator sudah tepat karena aparat desa (komunikator) menyampaikan informasi secara jelas