Penerapan Prinsip Tata Kelola Pemerintahan Yang Baik Dalam Pelayanan Publik di Kantor Lurah Wongkaditi Timur Kecamatan Kota Utara
Tanggal Upload: 31/05/2025
Penulis / NIM:
SUMARLIN USMAN / S2119017
Program Studi:
S1 Ilmu Pemerintahan
Kata Kunci:
prinsip tata kelola pemerintahan, pelayanan publik
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapanprinsip tata kelolapemerintahan yang baik dalam pelayanan publik di Kantor Lurah Wongkaditi TimurKecamatan Kota Utara. Dalam penelitian ini, penetiti menggunakan metodepenelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yaitu penelitian yang bertujuanuntuk memberikan gambaran mengenai penerapanprinsip tata kelola pemerintahanyang baik dalam pelayanan publik di Kantor Lurah Wongkaditi Timur KecamatanKota Utara. Adapun penentuan informan dilakukan dengan teknik purposivesampling, dan dipilih sebagai informan yakni Lurah, tokoh pemuda, tokohmasyarakat 2 orang, dan masyarakat 4 orang.Hasil penelitian menunjukkan bahwapenerapan prinsip tata kelolapemerintahan yang baik dalam pelayanan publik di Kantor Lurah Wongkaditi TimurKecamatan Kota Utara, belum maksimal dilaksanakan oleh aparatur kelurahan. Halini dapat diketahui dari ketiga indikator yang diteliti, yakni akuntabilitas, transparansidan partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik di KelurahanWongkaditi Timur, ketiga indikator tersebut semuanya belum dilaksanakan dengan baikoleh aparatur.