KINERJA APARATUR PEMERINTAH DESA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI DESA TRIKORA KECAMATAN POPAYATO KABUPATEN POHUWATO
Tanggal Upload: 03/06/2025
Penulis / NIM:
JEMS RUMAMPUK / S2118123
Program Studi:
S1 Ilmu Pemerintahan
Kata Kunci:
Kinerja Aparat Desa, Pelayanan Publik
Abstrak:
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana Kinerja
Aparatur Pemerintah Desa Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Di Desa
Trikora Kecamatan Popayato Kabupaten Pohuwato. Metode dalam penelitian ini
adalah deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif yaitu prosedur
pemecahan masalah yang diselidiki dengan menggambarkan keadaan objek pada
saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaiman adanya.
Informan dalam penelitian ini adalah Kepala Desa, Sekertaris Desa, KepalaKepala Seksi, Kepala-Kepala Urusan, dan Kepala Dusun yang berjumlah 12
orang.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Aparat Desa Trikora memiliki
kinerja yang baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Hal ini dapat
dibuktikan berdasarkan hasil observasi yang didapat oleh peneliti. Bentuk kinerja
aparat desa yang dilakukan berupa sudah mampu dan pahamnya aparat dalam
melaksanakan tugasnya, sudah memadainya sarana prasarana untuk menunjang
perkejaan agar lebih efisien dan efektiv, tanggapnya aparat dalam merespon
keluhan dan keinginan dari masyarakat, serta tingginya rasa integritas dan rasa
tanggung jawab aparat dalam melakukan tugasn dan fungsinya.