Penelitianinibertujuan untuk melihat bagaimana proses aktivitas Humas POLRES Gorontalo Kota dalam meningkatkan citra kepolisian, metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Informan penelitian ini berjumlah enam orang yaitu 3 orang dari humas POLRES Gorontalo Kota guna mengetahui bagaimana aktivitas Humas POLRES Gorontalo Kota, serta 3 orang masyarakat guna mengetahui citra Kepolisian dimata masyarakat, apakah baik atau buruk. Penelitian ini menggunakan teorinya Scoott M. Cutlip dan Allen H. Center Hasil peneitian ini menunjukan bahwa dalam meningkatkan citra kepolisian, humas POLRES mempunyai program khusus yaitu mengutamakan BABINKAMTIMBAS dilapangan dalam memberikan edukasi kapada masyarakat serta menciptakan kemanan dan ketertiban didalam tatanan masyarakat, setelah itu membuat berita yang menarik dan di sebarkan kepada masyarakat dengan menggunakan media sosialagar masyarakat tau bahwa kepolisian yang berada di Kota Gorontalo benar-benar menjalankan tugasnya.