PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS SOSIAL KABUPATEN GORONTALO UTARA
Tanggal Upload: 29/06/2025
Penulis / NIM:
JUWAIRIYAH DUDUNGUWO / S2121049
Program Studi:
S1 Ilmu Pemerintahan
Kata Kunci:
lingkungan kerja; kualitas pelayanan p public, Dinas Sosial
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk pengaruh lingkungan kerja terhadap kualitas pelayanan publik di Dinas Sosial Kabupaten Gorontalo Utara. Penelitian ini menggunakan metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 35 orang. Adapun metode analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil ini menunjukkan bahwa lingkungan kerja memiliki pengaruh terhadap kualitas pelayanan publik di Dinas Sosial Kabupaten Gorontalo Utara sebesar 0,769, sedangkan 23,1% variabel dalam penelitian ini dipengaruhi oleh variabel lain di luar model persamaan penelitian. Pengaruh sebesar 0,769 atau 76,9% berarti bahwa lingkungan kerja memberikan kontribusi yang tinggi kepada kualitas pelayanan publik yang diberikan pegawai di Dinas Sosial Kabupaten Gorontalo Utara.