Untuk meningkatkan dan menjaga kualitas pegawai dapat dilakukan sebuah penilaian kinerja. Menurut Mangkuprawira dan Vitalaya (2007), Penilaian kinerja adalah salah satu tugas penting untuk dilakukan oleh seorang manajer atau pimpinan karena dapat digunakan untuk memperbaiki keputusan-keputusan personalia dan memberikan umpan balik kepada pegawai tentang kinerja pegawai tersebut. Pada dasarnya setiap instansi/perusahaan akan melihat capaian kinerja pegawai yang dibuat sebagai salah satu bentuk track record kerja pegawai, selain itu juga menjadi acuan dalam melihat kinerja pegawai. Dalam pembuatan capaian kinerja pegawai, juga terdapat detail waktu pengerjaan tugas tersebut. Misalnya suatu pengerjaan tugas, dilakukan dari jam sembilan sampai jam sepuluh pagi. Sehingga dapat diketahui, berapa lama pegawai menyelesaikan suatu pekerjaan tertentu. Selanjutnya, hasil pekerjaan yang telah diselesaikan akan di verifikasi oleh atasan. Lalu atasan akan memberikan verifikasi atas pekerjaan yang telah dilakukan oleh bawahannya.