PENGARUH KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR CAMAT KUANDANG KABUPATEN GORONTALO UTARA
Tanggal Upload: 30/05/2025
Penulis / NIM:
SRI RAHAYU DJAFAR / S2120029
Program Studi:
S1 Ilmu Pemerintahan
Kata Kunci:
kemampuan kerja, kualitas pelayanan
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kemampuan kerja terhadap kualitas pelayanan di Kantor Camat KwandangKabupaten Gorontalo Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 18 orang. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan kerja(X) berperngaruh terhadapkualitas pelayanan(Y) sebesar 68,0%,sedangkan sisanya 32% dipengaruhi oleh faktor-fator lainnya yang tidak diteliti.Semakin tinggi kemampuan kerja,semakin meningkat pula kualitas pelayanandi Kantor Kecamatan Kwandang Kabupaten Gorontalo Utara.