ANALISIS KINERJA APARATUR DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPADA MASYARAKAT DI DESA TERATAI KECAMATAN MARISA KABUPATEN POHUWATO
Tanggal Upload: 02/06/2025
Penulis / NIM:
MOHAMAD TAUFIK ABJUL / S2118118
Program Studi:
S1 Ilmu Pemerintahan
Kata Kunci:
Kinerja Aparatur, Pelayanan Administrasi
Abstrak:
Permasalahan dalam penelitian ini adalah Bagaimana Kinerja Aparatur Dalam
Memberikan Pelayanan Administrasi Kepada Masyarakat Di Desa Teratai
Kecamatan Marisa Kabupaten Pohuwato.Metode dalam penelitian ini adalah
analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, yaitu penelitian yang
menggunakan angka-angka dan kata-kata atau kalimat dan gambar dengan
memakai sampel dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data
pokok.
Hasil penelitian menunjukan bahwa Kinerja aparat desa teratai kecamatan
marisa kabupaten pohuwato yang diukur melalui indikator kuantitas kerja,
kualitas kerja, pemanfaatan waktu, tingkat kehadiran dan kerja sama, telah
berjalan dengan baik dan efektif meskipun belum terlihat sangat baik karena
masih terdapat kekurangan pada beberapa indikator namun secara keseluruhan
telah berada pada kategori tinggi atau baik. Dalam hal pelayanan administrasi
masyarakat yang merupakan pekerjaan pokok aparatur di kantor desa teratai
kecamatan marisa berdasarkan hasil penelitian rata-rata sudah berjalan dengan
baik dan efektif meskipun belum maksimal di sebabkan oleh beberapa indikator
yang masih mendapatkan penilaian atau tanggapan yang kurang memuaskan
seperti pada item keterbukaan informasi pelayanan dan transparansi kinerja
pelayanan.