PENGARU KEPEMIMPINAN KEPALA DESA TERHADAPA KEPUASAN PELAYANAN MASYARAKAT DIDESA PINOGU KEC.PINOGU KAB.BONO BOLANGO
Tanggal Upload: 30/05/2025
Penulis / NIM:
WINANGSY P. NADJAMUDIN / S2120006
Program Studi:
S1 Ilmu Pemerintahan
Kata Kunci:
kepemimpinan, kepala desa, kepuasan pelayanan masyarakat
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untukmengetahuibesarnya pengaruh kepemimpinan kepala desa terhadap kepuasan pelayanan masyarakat di Desa Pinogu Kecamatan Pinogu Kabupaten Bone Bolango.Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan penelitian survey dengan pendekatan kuantitatif; yakni penelitian menggunakan kata-kata atau kalimat serta gambar dan angka, menggunakan sampel dan kuesioner sebagai alat pengumpul data utama. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 40orang, dengan teknik analisis data menggunakan analisis jalur.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan kepala desa berupa menetapkan arah, mengarahkan orang-orang, dan memotivasi serta inspirasi secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelayanan masyarakat di Desa Pinogu Kecamatan Pinogu KabupatenBone Bolango, sebesar 0,706 (70,6%). Ini berarti bahwa Kepala Desa Pinogu sudah dapat menjalankan kepemimpinan dengan baik dalam menetapkan arah tujuan dalam bekerja, memberikan pengarahan dan memotivasi aparatur untuk bekerja dengan baik dalam memberikan pelayanan, baik di bidang pemerintahan maupun pembangunan kepada masyarakat, sehingga masyarakat merasa puas.