Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi akuntabilitas dan transparansi dalam peningkatan pelayanan publik di Kantor Camat Kota Barat di Gorontalo. Yang mana permasalahannya adalah bagaimana menerapkan akuntabilitas dan transparansi dalam pemberian pelayanan publik di Kantor Pusat Kabupaten Gorontalo Kota Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif bersifat deskriptif. Adapun pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa camat telah melakukan tugas dan fungsinya sebagai atasan dengan menginformasikan secaraca jelas tentang kebijakan-kebijakan pelayanan kepada masyarakat. Seluruh staf maupun pegawai harus melaksanakan tugas sesuai dengan kebijakan yang telah ada, jumlah staf pelaksana, informasi/pengetahuan yang dimiliki oleh pegawai pelaksana, serta sarana dan prasarana pendukung penyelenggaraan program pelayanan masyarakat, semuanya sudah baik dan memadai walaupun jumlah pegawai pelayanan masih terbatas. Komitmen, kejujuran dan sifat demokratis pegawai dalam menjalankan tugasnya sesuai dengan kebijkan sudah bagus. Masyarakat merasa telah jelas dan paham mengenai informasi yang diberikan. Selain itu Kantor Camat Kota Barat juga menerima kritik serta saran dari masyarakat, dan struktur organisasi pelaksana/pembagian tugas, standar opersional prosedur (SOP), mekanisme prosedпа pelayanan, serta standar waktu penyelesaian pelaksanaan pelayanan publik di Kantor Camat Kota Barat sudah baik dan telah sesuai dengan petunjuk dari pelaksanaan.