Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pengaruh pengawasan kerja dan kepuasan kerja pegawai terhadap kualitas penyelenggaraan pelayanan publik pada Kantor Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Gorontalo. Metode penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Sensus, yaitu jumlah sampel dalam penelitian kurang dari 100. Sedangkan pengumpulan data pokok yaitu melalui daftar pernyataan yang diuji melalui uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis jalur (Path Analysis). Hasil pengujian pertama menunjukan bahwa variabel pengawasan kerja (X1), dan kepuasan kerja (X2) berpengaruh secara simultan terhadap kualitas penyelenggaraan pelayanan publik pada Kantor Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Gorontalo yaitu sebesar 0.582 atau 58,2%. Hasil pengujian hipotesis kedua menunjukan bahwa pengawasan kerja (X1) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas penyelenggaraan pelayanan publik pada Kantor Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Gorontalo yakni sebesar 0.459 atau 45,9%. Hasil pengujian ketiga menunjukkan bahwa variabel kepuasan kerja (X2) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas penyelenggaraan pelayanan publik pada Kantor Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Gorontalo yakni sebesar 0,606 atau 60,6%.