PENGARUH KEMAMPUAN KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS PONELO KEPULAUAN KABUPATEN GORONTALO UTARA
Tanggal Upload: 01/06/2025
Penulis / NIM:
FAHMIN SYAH YORDAN BUHELI / S2117183
Program Studi:
S1 Ilmu Pemerintahan
Kata Kunci:
Kemampuan Kerja, Kualitas Pelayanan, Kesehatan
Abstrak:
Tujuan penelitian ini sadalah untuk mengetahui pengaruh kemampuan kerja pegawai terhadap kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Ponelo Kepulauan Kabupaten Gorontalo Utara. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis data kuantitatif yaitu analisis data regresi sederhana, dengan jumlah populasi 28 orang dan seluruhnya dijadikan sampel penelitian. Hasil penelitian adalah uji hipotesis antara variabel kemampuan kerja pegawai (X) terhadap kualitas pelayanan kesehatan (Y) pegawai di Puskesmas Ponelo Kepulauan Kabupaten Gorontalo Utara. Didapatkan nilai Fhitung sebesar 8,912 sedangkan nilai Ftabel sebesar 4,23. Kesimpulannya adalah terdapat pengaruh kemampuan kerja pegawai (X) terhadap kualitas pelayanan kesehatan (Y) pegawai di Puskesmas Ponelo Kepulauan Kabupaten Gorontalo Utara. Besaran pengaruh variabel kemampuan kerja pegawai (X) terhadap kualitas pelayanan kesehatan (Y) pegawai di Puskesmas Ponelo Kepulauan Kabupaten Gorontalo Utara adalah sebesar 25,5%. Sedangkan sisanya 74,5% dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.