ANALISIS KOMPETENSI APARATUR DALAM PEMBERIAN PELAYANAN KEPADA ANGGOTA DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH (DPRD) KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW UTARA
Tanggal Upload: 03/06/2025
Penulis / NIM:
MASRIA OLAMBU / S2118142
Program Studi:
S1 Ilmu Pemerintahan
Kata Kunci:
kompetensi aparatur, pemberian pelayanan
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kompetensi aparatur dalam pemberian
pelayanan kepada Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten
Bolaang Mongondow Utara. Metode penelitan yang digunakan adalah deskriptif
kualitatif. Informan dalam penelitian ini adalah Anggota Dewan Perwakilan Rakyat
Daerah Kabupaten Bolaang Mongondow Utara berjumlah 5 orang. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa : (1) Kompetensi pegawai yang terdiri dari pemahaman terhadap
visi misi serta nilai-nilai organisasi Sekretariat DPRD Kabupaten Bolaang Mongondow
Utara menunjukkan hasil yang cukup maksimal, akan tetapi yang perlu dioptimalkan
adalah nilai-nilai disiplin kerja, disiplin waktu, dan disiplin kemampuan pegawai dalam
melaksanakan tugas. 2) Kompetensi pegawai dalam melayani Anggota DPRD Kabupaten
Bolaang Mongondow Utara menunjukkan hasil yang cukup optimal, hal tersebut
disebabkan karena anggota sekretariat DPRD mampu memfasilitasi kepetingan Anggota
DPRD terhadap legislasi, pengawasan, dan pengangaran.