Perkembangan jaringan internet ini sekarang sudah sangat pesat, internet menjadi sumber informasi yang paling banyak digunakan orang untukmencari informasi yangdibutuhkan. Internet bukan hanya digunakan di kotakota besar tapi juga sampai ke pelosok desa. Jaringan internet harusmempunyai kecepatan jaringan akses yang besarsehingga diminati banyak pengguna atau user baik itu pada tempat fasilitas umum seperti terminal atau taman kota. Dengan kata lain jaringan internet telah mampu memberikan kontribusi yang besar bagi masyarakat. Saat ini internet sudah menjadi tren kebutuhan, mulai dari dunia bisnis, pendidikan, pemerintahan, hiburan, dan lain-lain. Kedai Mako merupakan salah satu kedai kopi yang menggunakan jaringan internet sebagai salah satu sarana untuk membuat pelanggan betahselain dari kopinyayang enak. Dengan adanya jaringan internet tersebutpelanggan bisa menikmati kopinya sambil bermain game maupun media sosial tanpa menggunakan kouta data sendiri. Pelanggan atau costumer Kedai Mako yang menggunakan jaringan internet biasanya hanyamengetahui bahwa jaringan tersebut bagus atau tidak dengan mengukurkecepatan jaringan melalui youtube maupun game online. Pengguna internet belum tahu apakah kualitas layanan internet yang mereka peroleh sudah baikatau belum, dan belum menerapkan QoS ataupun melakukan pengukuran kualitas jaringan menggunakan QoS. Jaringan internet di Kedai Mako seringkali terjadi downsehingga membuat pelanggan tersebut tidak nyaman denganjaringan internet di KedaiMako, maka dari itu peneliti berusaha menganalisisjaringan internet pada Kedai Makoagar hasil analisis tersebut dapat dijadikan rekomendasi untuk implementasi fisik jaringan internet yang harapan kedepannya bisa menunjang penambahan layanan- layanan penunjang yanglain. Dari hasil pengukuran Quality of Service pada 5percobaan di dapat nilai rata-rata indeks Troughput sebesar 3,4, Packet Loss sebesar 3,6, Delaysebesar 4, dan Jitter sebesar 3. Maka nilai rata-rata indeks pada Kedai Makoyaitu sebesar 3,5 dengan kategori bagus.