Sebuah perangkat lunak komputer yang memiliki basis pengetahuan untuk domain tertentu dan menggunakan penalaran inferensi menyerupai seorang pakar dalam memecahkan masalah disebut system pakar. Certainty Factor atau metode faktor kepastian digunakan dalam penelitian ini untuk membuktikan apakah suatu fakta itu pasti atau tidak pasti. Dengan melakukan perhitungan secara akurat dalam menentukan nilai keyakinannya membuat metode ini cocok digunakan dalam mendiagnosa sesuatu yang belum pasti pada system pakar. Aplikasi system pakar ini dibuat untuk memudahkan dalam mendiagnosa dan menghasilkan solusi dari kerusakan computer. Manfaat yang didapatkan dengan adanya system ini yaitu kerusakan computer dapat lebih mudah diketahui tanpa harus mendatangi tekhnisi (pakar). Dari hasil pengujian system yang dilakukan dengan menggunakan metode white box menghasilkan nilai V(G) = 4 CC, berdasarkan ketentuan dari segi kelayakan software system ini telah memenuhi syarat. Kata Kunci : Certainty Factor, Sistem Pakar, Kerusakan Komputer