SKRIPSI

File Icon

PENGARUH SERVICESCAPE DAN CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI PANTAI BATU PINAGUT DESA BOROKO KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW UTARA

Tanggal Upload: 02/06/2025

Penulis / NIM:
FATRISIA TINAMONGA / E2117068

Program Studi:
S1 Manajemen

Tahun Akademik:
2021

Kata Kunci:
Servicescape, Citra Destinasi, Kepuasan Pengunjung

Abstrak:

Penelitian ini bertujuan: 1). Untuk mengetahui seberapa besarkah pengaruh Servicescape (X1) dan Citra Destinasi (X2) secara simultan terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) di pantai batu pinagut desa Boroko Kabupaten Bolaang Mongondow Utara, 2). Untuk mengetahui Servicescape (X1) secara parsial terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) di pantai batu pinagut desa Boroko Kabupaten Bolaang Mongondow Utara, dan 3). Untuk mengetahui pengaruh Citra Destinasi (X2) secara parsial terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) di pantai batu pinagut desa Boroko Kabupaten Bolaang Mongondow Utara. Pengumpulan data pokok yaitu melalui daftar pernyataan yang diuji melalui uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis jalur (path analysis).. Hasil pengujian pertama menunjukan bahwa variabel Servicescape (X1) dan Citra Destinasi (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) di pantai batu pinagut sebesar 0,380 (38,0%). Hasil pengujian hipotesis kedua menunjukan bahwa Servicescape (X1) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) di pantai batu pinagut sebesar 0,441 (44,1%). Hasil pengujian ketiga menunjukan bahwa variabel Citra Destinasi (X2) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) di pantai batu pinagut sebesar 0,254 (25,4%).
Berkas Lampiran
Unduh File