Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan pelayanan baik secara parsial maupun simultan terhadap loyalitas pelanggan pada Rumah Makan Simpang 4 Mananggu. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian dan analisis data menujukkan bahwa: 1) Kualitas produk berpengaruh positif sebesar 51,40% dan signifikan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan pada Rumah Makan Simpang 4 Mananggu. 2) Kualitas pelayananberpengaruh positif sebesar 34,60% dan signifikan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan pada Rumah Makan Simpang 4 Mananggu. 3) Kualitas produk dan pelayanan berpengaruh positif sebesar 63,40% dan signifikan secara simultan terhadap loyalitas pelanggan pada Rumah Makan Simpang 4 Mananggu.